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企業家要培養良好的口才

時間:2018-08-29 18:32來源:http://www.zerwhs.live/ 點擊:

一個會說話的人,總可以流利地表達出自己的意圖,也能夠把道理說得很清楚、動聽,使別人很樂意接受。作為 領導者,更要培養自己良好的口才。
現代社會,生活越來越忙碌,也越來越復雜。人與人之間及人與社會的聯系是非常密切的,社交往來也是不可或 缺的,人們互相合作的機會越增加,就更不能離群獨居。因此,表達能力也越來越使人覺得童要。
人類生活到現在,口才已成為決定一個人生活及事業優劣成敗最童要的因素之一。由一個人每天所說的話,可以 判定他每天的遭遇。一個人每天的禍福悲歡,往往由其言語來表達。一生失敗于口才的人很多。口才好,說話流利會使人 托付童任。即使沒有才干,可以從言語談吐之間,加以充分的表達,使對方更深地了解你,并且信任你,這樣對方才敢托 付給你童任。一個有學問而沒有口才的人和人交往時,就有點兒難于應付,同時在無形中會損失不少的收獲。往往有許多 人,在繁忙的人事接觸中,覺得別人說的話,似乎每一句話都在烕脅自己,也許別人說話太圓滑多變,太富于感動性了, 使自己反覺得木訥結舌了。一個滔滔不絕的雄辯者,他的每一句話,均能打動人們的心弦,有一種不可思議的力量,可以 影響到周圍空氣松弛與緊張,這么具有口才的人確實令人羨慕和嫉妒。
沒有口才的人,在社會上的地位,猶如發不出聲音的電唱機,雖然在那里轉動,卻不使人感興趣。現代社會是一 個繁忙的社會,具有口才的人,必然是現代社會中活躍的人物。口才是一種技術,也是一種藝術。能千的領導者,必須具 備這種技術或藝術。
土耳其共和國的建國元勛凱末爾,為土耳其的獨立發動抗戰。他親自統領大軍,身先士卒,進出沙場之中,終于獲得大勝。當時有兩個敵軍的敗將,被迫到凱末爾的司令部去請降。他們沿途備受土耳其民眾的辱罵。可是,他們和凱末 爾將軍會見之后,凱末爾竟然沒有驕傲輕視的態度,反而上前去握手問好,并且很謙遜地說:“勝敗原是兵家的常事,有 許多名將碰到運氣不好,往往很容易吃一場敗仗的,所以請兩位不要悲傷。”這就是凱末爾不愿意使人難堪,給人家保留 面子。
“己所不欲,勿施于人”,這是孔子的明訓。我們在勸導人家之前,自己須得先來想一下,“假如人家對我這樣 勸導,我當怎樣”。這樣一想之后,就知道當眾的指斥已經很不高明,就是兩人在一室之內,沒有第三者在前,你爽直地 指出他的錯誤而向他規勸,他還是不甘心的。所以,我們即使不是當了眾人之目,但是規勸的言辭,也得委婉,務使對方 不致難堪,這才能真正達到規勸的目的。
說話確實是需要很強的技巧性。善于說話的人,可以把他的生活弄得非常有趣。當然對于一般不會說話的人,要 知道隨時隨地都有機會做說話的練習,練習的機會很多,改進的機會自然也多多。通過這種不斷的鍛煉,使你說話時的反 應機敏度一步一步地提高,才能夠面對各種復雜的局面。
一位領導有口才,絕不僅僅是簡單的能說會道、口若懸河、滔滔不絕,更不是華麗辭藻的堆砌。合格的領導要做 到在各種場合說適當的話;針對不同性情的下屬用不同風格的語言;在闡述目標、下達命令時明白準確,在與下屬交流溝 通時委婉含蓄、潤物無聲。要讓聽話的人不知不覺地進入到你的語境里,自動聽從你的指揮。
一個人如果沒有良好的口才,是一件很可悲的事情。每天,我們都會遇到一些場合,需要我們說幾句比較恰當的 話。這幾句恰當的話,能夠幫我們很大的忙,解決大大小小的問題。因此,適當地運用口才,對于我們生活、工作都有很 大的益處。有時候還可以立刻從回答中推鍘對方言語的意圖,而從對方話中得到啟示,增加了解,建立良好的友誼。我們 和他人接觸的時候所說的話,是很容易被人估計其價值的。
掌握決策大權的領導者,發出的指令必須明晰、正確,這樣才能準確無誤地傳達到各層下屬。不能被清楚理解的 指示不具有權威性。如果發布的指示語言晦澀,令人費解,或者只羅列一些空洞的原則,下屬就不會認真執行,不予理 睬,或是敷衍塞責,應付差事。
除下達指令,領導更多的是處理日常事務,與下屬就某些具體問題進行交流。這就需要領導的語言藝術發揮得更 靈活,針對不同性情的下屬,根據不同的具體情況,機動掌握語言的力度和火候。
有些下屬能力強、作風果敢,但是個性也比較強,容易產生叛逆心理和抵觸情緒。對待這種人,領導可以開誠布 公地指出他們工作的不足之處,然后再加上一句“為你好才罵你”、“我很關心你”等安撫的話。松下幸之助常用的一句 話就是:“挨罵才是幸福。因為我重視你才罵你。”這樣不會讓下屬產生反感,相反,反而會拉近心理距離,讓他們認為是“自家人”,也就老老實實聽領導的話了。
有些下屬容易畏縮,一跟上司談話就會緊張,發揮失常。對待這種人,領導就應該主動放低姿態。比方說,和他 們坐同樣高度的椅子或者沙發,在空間位置上先建立一種平等感覺。說話的時候盡量避免壓迫感,鼓勵他們說出自己的觀 點。


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